- 【如何购物?】
 
浏览网店的分类，当看到心爱的产品时，按产品图片浏览更详细的产品资料。
浏览完详细资料后，如欲购买请按‘加入购物篮’，电脑会自动记录你所选的产品资料。你可以继续重复之前的程序选购其它心爱的产品，直至你选购完所需产品。
当选购完所需产品后按‘付款’进入结帐程序第一步。请小心的填写你的个人资料和送货地址，同时选择你的送货方法，按‘确定’进入结帐程序第三步。 ( 如果您己经登记成为我们网店的会员，您登入时个人资料可自动显示，减少繁复手续。
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【未注册为会员，是否可以购物？】
可以直接购物的,不过得将相关联系信息填写详细,以方便相关负责人员与您取得联系。
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【付款方法】
- 银行汇款
- 开户银行：工商银行深圳市圣廷苑支行
- 卡号：6222 0240 0000 2399 943
- 户名：黄 志 坚
- 开户银行：中国建设银行深圳市长盛支行
- 卡号：6227 0072 0075 0104 327
- 户名：黄 志 坚
- 开户银行：招商银行深圳市振兴支行
- 卡号：4682 0365 5078 9789
- 户名：黄 志 坚
- 货到付款:
- 目前对于珠三角地区可采用货到付款的方式，后面其它开通了的城市会在网上正式公布。
- 现金:
- 对于送货到指定地点（目前主要深圳市区，以网上公布或购物时协商为准）或顾客上公司购买的顾客可采用此形式。
- 【会员所享有的优惠有哪些? 】
(1)购物享有九折优惠
(2)购物享有会员超值『礼品』--请按此观看礼品列表
1.满200元送礼品一件
2.满300元免运费
3.满300元送礼品一件
4.满500元再加送礼品一件
5.满1000元再加送礼品一件
6.满2000元再加送礼品一件
(3)不定期收到本公司最新目录
【我忘了会员密码怎么办？】
1. 如果您忘记了自己的会员密码可以进入 [忘记密码]按提示进行操作
2. 也可以向LOVESHOP客户服务中心求助。
请您于上班时间（早上10:00~下午7:00)来电查询，我们客服人员会帮您处理；
3. 也可以寄E-mail查询（务必提供您的会员编号和姓名及登入名称）。
如果用(2.)或(3.)的方式查询，我们会重新电邮一组新的登入名称和账号给您，(只会寄到您原来登记的电邮地址)，用新的账号登入以后您可以重新更改您的登入名称和账号。
【如何保护我的个人数据? 】
LOVESHOP网络商务确保会员的隐私，所收集的会员数据主要是用来处理你的订单记录，并提供更完善的购物讯息。所有重要的个人数据均经过安全加密保护。LOVESHOP不会将你的个人数据泄露给任何的团体或其它第三者。
【多久才能收到订购的产品? 】
寄往全国各主要城市一般需时二至四日，较遍远地区可能要一个星期邮件追踪可登入我们的网站(客户服务)进行查询
【运费如何计算？】
寄往中国大陆地区的商品一律采用邮政特快专递或货运快递购物满￥300免邮费，不足￥300收￥20运费(请务必注明收货人、联系电话/手机、电子邮件、详细地址)
【退货及退款政策】
为求提供最佳的服务及希望客户于loveshop商店购物时感到安心及愉快，我们制定一系列的销售及退款政策以保障你在网上的购物安全。若你发现货品在运送途中已经损毁或货品有瑕疵，我们很乐意马上为你作出更换。请把损毁货品连同送货单挂号邮寄/快递到:深圳市福田区华强北振兴西路93－4。我们的客户专员会尽快安排更换同一货品.如该货品缺货则以同价值之其它款式代替,如客户不能接受其他款式,我们将无条件退回款项.
请注意：LOVESHOP商店并不接受经人为疏忽而引致货品损坏的退货及退款要求。
*LOVESHOP商店管理层保留退款安排的最终解释权及决定权。
损毁货品
当你收到货品时发现货品在运送途中受到损毁，请即致电0755-83322005联络我们的客户专员。在运送途中的货品损毁是受到购买条款的保障。我们的客户专员会尽快安排更换货品.
购物证明
LOVESHOP商店会在阁下购物时发出订单确认单。请将该确认单保存至货品收妥为止。故请阁下提供一个正确的电邮地址，我们会把确认单寄到阁下的电子邮箱以及在货品寄出后利用电子邮件通知阁下。
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